Según el grupo de investigación de Thoughbook, la industria de la logística tiene el potencial de mejorar aún más la eficiencia y la eficacia a través de la tecnología y la inteligencia artificial, la realidad virtual y aumentada y la robótica.
Las empresas globales, desde el comercio electrónico hasta el transporte de alimentos importantes, dependen de una logística eficiente en la cadena de suministro. Se estima que más de 4,3 millones de vehículos de transporte entregan mercancías a la UE solo en la UE.
En este contexto, una interrupción en la cadena de suministro logístico puede causar caos. Los errores logísticos abundan, especialmente en áreas rurales como Navidad, donde las empresas están luchando por entregar la cantidad habitual de productos mientras satisfacen la creciente demanda de comercio electrónico.
Pero la tecnología continúa desarrollándose y sus beneficios son claramente visibles en la industria de la logística. Estas son algunas de las tendencias técnicas que tienen el mayor impacto:
Inteligencia artificial
VUCA es un término que se usa a menudo para describir los desafíos en la cadena de suministro moderna. Los volúmenes en logística pueden variar mucho de un momento a otro (volatilidad) y no son predecibles (incertidumbre). Al mismo tiempo, las cadenas lineales se están convirtiendo en redes cada vez más complejas (complejidad), por lo que la razón de algunos cambios a menudo no está clara (ambigüedad).
El resultado es que las empresas se ven obstaculizadas constantemente por cambios, por ejemplo en la demanda, como lo demuestran los centros logísticos. El número de pedidos que llegan a la web varía de un día a otro y de una hora a otra. Muchos consumidores hacen sus pedidos durante la noche y, a veces, dejan muy poco tiempo para recoger, empacar y enviar para la entrega al día siguiente. El uso de inteligencia artificial ofrece una solución: al recopilar, combinar y analizar datos internos y externos, los centros de distribución pueden detectar cambios en la demanda con anticipación y predecir el impacto en la carga de trabajo, para que pueda calibrar la cantidad correcta de empleados en el momento adecuado. . .
Aplicación
Cada día hay una aplicación para todo, y esta tendencia es cada vez más común en el mundo empresarial. Por ejemplo, en el transporte logístico, los conductores utilizan cada vez más aplicaciones para cuestiones como la gestión del transporte digital, el transporte transfronterizo, el control de la temperatura del espacio de carga, la reserva del espacio de estacionamiento, la protección o fotografía y el registro de mercancías dañadas.
El proveedor de servicios logísticos Raben es pionero en la adopción de dispositivos y aplicaciones informáticas móviles en esta área. Cuenta con 4000 dispositivos móviles TOUGHBOOK que combinan las funciones de una tableta, un teléfono y un lector de códigos de barras. Están equipados con software para la logística de manipulación de vehículos y proporcionan acceso al archivo de documentos de Raben. Las unidades también se han adaptado a los requisitos de las autoridades, como los aranceles aduaneros en diferentes países.
Realidad virtual y aumentada
La realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) también están avanzando en stock. La realidad virtual permite, por ejemplo, simular carretillas elevadoras u otras situaciones realistas para los conductores de trenes. Por otro lado, RA ya se utiliza en varios almacenes para la preparación de pedidos. Los empleados hacen esto usando «lentes inteligentes» que proyectan las instrucciones de preparación, como el lugar de recogida y la cantidad de artículos, en su campo de visión.
La RA puede ser particularmente útil en almacenes que realizan actividades de valor agregado, como reparar, verificar, probar o calibrar equipos de alta tecnología. Una solución de RA puede especificar qué parte quitar o instalar y cómo. Al agregar elementos de juego en procesos como la preparación de pedidos (gamificación) no solo aumenta la experiencia de los trabajadores sino que también aumenta la productividad de manera intuitiva.
El advenimiento de la robótica
Las personas siguen siendo el artículo más caro en la mayoría de las tiendas, y algunas empresas buscan soluciones que las hagan menos dependientes de ellas. Por esta razón, el interés por la robótica está aumentando: la agencia de investigación de mercado ABI Research estima que el número de almacenes que utilizan robótica aumentará de 4.000 en 2018 a más de 50.000 en 2025. Se estima que más de cuatro millones de robots estarán activos en el sector logístico en todo el mundo.
Los rápidos avances tecnológicos han dado lugar a una nueva generación de robots, como los cobots y los robots móviles autónomos. Los cobots pueden ayudar a los empleados con tareas físicas repetitivas, como recoger artículos de contenedores de almacenamiento, preparar varias piezas, empacar productos en cajas de envío y apilar paletas o contenedores rodantes. Los Robots Móviles Autónomos (AMR) son robots móviles que se colocan en el almacén, por ejemplo, para recoger lugares. Al usar AMR de manera inteligente, los almacenes pueden reducir las distancias de los preparadores de pedidos y aumentar la productividad.
A medida que se desarrollen las tendencias sociales y económicas, no hay duda de que la presión sobre la industria de la logística seguirá aumentando. Sin embargo, el rápido desarrollo del procesamiento de datos móviles y digitales es una excelente oportunidad para mejorar aún más la eficiencia y la eficacia de las cadenas de suministro.